Сегодня хотела узнать о стоимости билетов в купейном вагоне повышенной комфортности (если такие есть) в поезде Челяба - Питер. В итоге вся разругалась, плин.
Позвонить в местную справочную жд уже нельзя, у РЖД действует какой-то супер-пупер сервисный центр, весь роботизированный и механизированный по последнему слову нанотехнологий.
Теперь мне, чтобы узнать необходимую мне информацию, нужно пообщаться с роботом, распознающим устную речь. Машу вать, уж кто-кто, а я не по наслышке знаю, что иногда другой человек не может распознать дословно речь, что уж говорить об искусственных системах! В итоге система так и не смогла распознать слово "июнь" в моей реплике, упорно выдавая июЛь. Четыре раза повторила "июнь", нифига подобного, не срабатывает и всё тут.
Надо заметить, что фефекта фикции у меня нету (слово профессионала).
Информации о том, как перейти из системы автоматизированной справки на разговор с оператором, я так и не дождалась. Интересно, сколько раз система должна ошибиться, чтобы меня переключили? А если я не дай бог, заика или обладаю четко выраженным дефектом голоса или артикуляции, или иностранный гражданин сносно, но недостаточно четко умеющий произносить русские слова. Оператор-то разберется, а вот машина фиг!
Я так и вижу, как моя бабуля из глубочайшей деревни кировской области, желая узнать, сколько стоит билет до любимых внуков, тщетно борется с этим чудом технологий.
Как обычно, короче, хотели как лучше, получилось как всегда :(
Плюс в этом пока я вижу только один, не надо по сто раз набирать заветный номер справочной, соединяют сразу. Только вот у меня узнать нужную информацию так и не получилось.
З.Ы. Не представляю, как бы я у шайтан-машины выспрашивала про вагоны повышенной комфортности
З.З.Ы. И ящик почтовый пуст :(